تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام على واتساب
الدفع عند الاستلام يبيع أكثر في السوق السعودي، ويُرجِع أكثر. التكلفة لا تقع في الطلب الملغى، بل في الشحنة التي ذهبت وعادت. سؤال واحد قبل الشحن يفصل بين الاثنين.
زرّان بدل مكالمة
الرسالة تحمل ملخّص الطلب وزرّي «أؤكّد» و«ألغِ». ضغطة العميل تُسجَّل على الطلب مباشرة، فتعرف قبل الشحن أيّ الطلبات جاهزة — بدل موظف يتّصل ولا يُجاب.
من لم يردّ
تستطيع ضبط تذكير ثانٍ بعد مهلة، وتحديد ما يحدث لمن لم يردّ إطلاقًا: يُترك معلّقًا لمراجعة بشرية، أو يُوسم لتتّخذ فيه قرارك.
أثره على السلة وزد
الطلبات تصل من سلة أو زد تلقائيًا، فلا تحتاج إلى تصدير أو رفع ملفات. وحالة التأكيد تبقى مرئية أمام الموظف في صندوق الوارد مع بقيّة سياق العميل.
أسئلة متكرّرة
- هل تصل الرسالة بلا محادثة سابقة؟
- نعم، لأنها تُرسل بقالب معتمد من Meta، وهو ما يسمح ببدء المحادثة مع عميل صدر عنه طلب.
- ماذا لو ألغى العميل؟
- يُسجَّل الإلغاء على الطلب قبل الشحن، فتوفّر تكلفة الشحنة، ويبقى العميل في قائمتك لحملة لاحقة.
- هل يمكن تخصيص نصّ الرسالة؟
- نعم، بنصّك وباسم متجرك، ضمن ما تعتمده Meta للقوالب.
- هل أحتاج ربط متجر؟
- الربط مع سلة أو زد يجعلها تلقائية بالكامل. وبدون ربط، تبقى ممكنة يدويًا أو عبر واجهة برمجية.