حذف بيانات المستخدم
للتواصل: support@barqia.net
كيف تطلب حذف بياناتك
أرسل بريدًا إلى support@barqia.net من البريد المسجَّل في حسابك، مع كتابة "حذف البيانات" في العنوان. سنتحقق من هويتك وننفّذ الطلب خلال 30 يومًا. كما يمكنك التواصل معنا داخل المنصة لطلب حذف حسابك وبياناته.
ما الذي يُحذف
عند الموافقة على الطلب نحذف بيانات حسابك: الملف الشخصي، بيانات ربط واتساب (المفاتيح المشفّرة)، جهات الاتصال والمحادثات والقوالب والحملات التي تديرها عبر المنصة. قد نحتفظ بالحد الأدنى من سجلات الفوترة عند وجود التزام نظامي.
بيانات عملاء النشاط التجاري
إذا كنت أحد عملاء نشاط تجاري يستخدم بَرقية، فإننا نعالج بياناتك نيابةً عن ذلك النشاط. للحذف، تواصل مع النشاط التجاري مباشرةً، أو راسلنا وسنوجّه طلبك إليه.
بيانات Meta / واتساب
ربط واتساب يتم عبر واجهة Meta الرسمية. عند حذف الحساب نلغي اشتراك تطبيقنا في حساب واتساب للأعمال ونحذف الرموز المخزّنة لدينا. تبقى بياناتك داخل حساب Meta الخاص بك تحت سيطرتك في منصة Meta.